YARDIM

Toluna, kendini sizin sesinizi duyurmaya adamış online bir topluluktur! Anketlere katılarak dünyanın önde gelen ürün ve hizmet sağlayıcılarına ne düşündüğünüzü söyleyin ve ödüller kazanın. Düşüncelerinizi Toluna üzerinde oluşturacağınız mini-anketler ve görüş konuları ile ifade edebilirsiniz. Başkaları ne düşündüğünüzü bilsin ve sizinle aynı görüşte olan insanları keşfedin. Toluna üzerinde oluşturmuş olduğunuz bütün mini-anket ve görüş konuları kişisel blog sitenizde ya da İnternet sayfanızda da yer alabilir. Sitemiz tarafından sağlanan her türlü hizmet ücretsiz olup, birçok Toluna etkinliğine katılarak puan kazanabilirsiniz.

Puanlar, Toluna üyelerine çeşitli eylemler sonucunda verilen bir tür sanal para birimi niteliğindedir, bu eylemler arasında: anketlere katılım; arkadaşlarını Toluna’ya katılmaya ve kaydını tamamlamaya davet etmek; profil anketlerini doldurmak bulunur. Toluna’ya kayıt olduğunuzda, siteye hoşgeldin hediyesi olarak 500 puan kazanırsınız. Yaklaşık olarak en az 60,000 puan kazandığınızda, puanlarınız karşılığında ödül talebinde bulunabilirsiniz. Ödül olanaklarından haberdar olmak için lütfen Ödül Butiği bölümünü ziyaret ediniz.

Toluna’ya kayıt olmak için tek yapmanız gereken "Kayıt Ol" butonuna tıklamak. Hesabınızı oluştururken sizden bazı temel bilgiler vermeniz istenecektir, bunun yanı sıra anketlerimize katılmanız için sizin hakkınızda biraz daha fazla bilgi edinmemiz gerekebilir. Kayıt olduktan sonra, kaydınızı tamamlamak için size bir onay e-postası gönderilecektir. Toluna’ya kayıt olduğunuzu onaylamak, anketlere katılabilmek için bu e-posta içinde yer alan bağlantıyı tıklamanız gerekiyor.

Toluna’ya kayıt olmak tamamen ücretsizdir – herhangi bir şekilde ödeme yapmanız istenmez. Bunun aksine, anketlerimize katılarak, profil anketlerinizi doldurarak ve sponsorlu anketlerimize katılarak ödüle dönüştürülebilecek puanları kazanacak olan sizsiniz.

Üye olmak anketlere katılmanıza imkân tanır ve kendi mini-anketlerinizi ve konularınızı oluşturmanızı mümkün kılar. Böylece, ödüle dönüştürülebileceğiniz puanlarınızı biriktirmeye başlayabilir ve ayrıca aylık ödül çekilişlerimizden 4,000 TL tutarında para ödülü kazanma fırsatı yakalayabilirsiniz.

Toluna, binlerce üyeyi her gün anketlere çeşitli alanlarda davet etmeye davet ediyor. Bu anketlerin amacı, büyük tüketici markalarının ürün ve hizmetleri hakkındaki görüşlerini, bir tüketici olarak alışkanlıklarınızı veya yaşadığınız dünyayı değerlendirmektir. Görüşünüz şirketlerin ve pazarlama, dağıtım ya da satış konularında doğrudan bir etkisi olacaktır. Sizin gibi tüketicilere yeni ürünler ve hizmetler sunun.

Sizin adınız, adresiniz, cinsiyetiniz, doğum gününüz ve istihdam durumu gibi kişisel bilgilerinizi, uygun pazar araştırma projeleri ile daha iyi eşleştirmek için talep ediyoruz. Bu bilgi, ödülünüzü uygun alıcı adresine gönderebilmemiz için teşvikin yerine getirilmesi amacıyla da kullanılır. Bize vermeniz istenebilecek diğer kişisel bilgiler, yalnızca pazar araştırmaları araştırmalarını bu temelde yürütmek için panelistlerin dünya çapında mülkiyetinde bir veritabanı oluşturup işletmek amacına yöneliktir ve araştırmalarımıza verdiğiniz yanıtları müşterilerimize sunarız.

Birçok sayıda müşteri için çok çeşitli anketler sunmaktayız. Bu anketlerden bazılarını biz programlarız, bazılarını ise müşterileriz programlamayı tercih eder. Bu gibi anketler müşterimizin sistemleri üzerinde barındırılmaktadır. Teknik hususların yaşanmasındaki başlıca neden ankete cevap verenlerin kullandığı farklı işletim sistemleri, tarayıcılar, internet bağlantı tipleri ve donanımlardır; bunlar mevcut anketlerde kullanılan teknoloji ile uyumlu olmayabilir. Elbette kimi zaman da insan hatası bunun bir nedenidir. Bir anket ile ilgili teknik bir sorunla karşılaşmanız halinde, genellikle, bir süre beklerseniz ve sonra tekrar denerseniz sorun çözülecektir. Bir süre beklemenize rağmen hala bir hata görüyorsanız, lütfen bu durumu bize bildirin https://tr.toluna.com/contactus ve anket numarası ve eğer mümkünse bir ekran görüntüsü göndermeyi de unutmayın. Teknik hataların neden olduğu her türlü sorun için özür diler, bu sorunları çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz.

Kimi zaman anket beklenenden fazla ilgi gördüğünde bu durum meydana gelmektedir. Ayrıca, davetiyeler e-posta hizmet sağlayıcınız tarafından her zaman anında teslim edilmeyebilir. Karşılaştığınız herhangi bir olumsuzluk için özür diler, katılımınız için teşekkür ederiz. Lütfen çok geçmeden çok daha fazla anket fırsatı edineceğinizi unutmayın.

Profil Anketlerinize açılan Anketler menüsünden Profil Anketleri seçeneğine tıklayarak erişebilirsiniz. Profil Anketleri size sağladığımız hizmeti kişiselleştirmemize yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup, Profil Anketlerini doldurmanız daha fazla ve size hitap eden anket davetiyeleri almanız için büyük önem taşır. Profil Anketleri üç kategoriye ayrılmıştır: henüz cevabını vermemiş olduğunuz anketler, cevaplamış olduğunuz ancak siz cevapladıktan sonra yenilenmiş ve dikkatle güncellemeniz gereken anketler (Yeni) ve hâli hazırda cevaplamış olduğunuz anketler. Tamamlanan her kişisel profil anketi karşılığında 100 puan kazanırsınız.

Toluna’ya kaydınızı eksiksiz tamamlayın ve posta kutunuza gelecek olan bağlantıya tıklayarak e-posta adresinizi doğrulayın. Anketin profilinizle eşleşmesi durumunda, e-posta ile bir davetiye alacaksınız ya da uygun olan anketleri Toluna üzerindeki Anket Merkezinde göreceksiniz. Anket Profilinizi ne kadar güncel tutarsanız, sizlere uygun olan anketlere davet edilme şansınız o kadar artacaktır.

Tamamlanan her anket için, 15 ile 50.000 arası puan (uzunluğuna göre) kazanabilirsin. Bazı özel anketlerde daha yüksek ödüller bile olabilir.

Anket uzunluğu kesinlikle her araştırmaya göre değişiklik gösterir.

Hayır, hiçbir koşulda anketler bir ürünü satmak ya da tanıtmak için kullanılmayacaktır, Toluna topluluğuna katılmanızın sonucu olarak hiçbir şekilde herhangi bir reklam ya da tanıtım malzemesi almayacaksınız.

Bunun nedeni, bazı anketlerin son derece dar bir demografik ölçüte uyan belirli sayıda hedef kitle arayışında olmasıdır. Bazen bir kişinin bir ankete uygun olup olmadığını belirlemek için birkaç soru yeterli olurken, kimi zaman çok daha fazla soru sorulması gerekebilmektedir. Katılımınıza değer verdiğimizi ve yeterli olmasanız bile katılımınızın çalışmanın başarısına katkıda bulunmaya yardımcı olduğunu lütfen unutmayınız.
Gelecekteki online anketler için uygun bulunma şansınızı artırmak için her üyeye özel olan, kişisel profil anketlerini doldurunuz. Unutmayın, tamamlanan her kişisel profil anketi karşılığında 100 puan kazanırsınız.

Kazanılan puanların ya da ödül çekilişi girişlerinin hesaba yüklenmesi ankete bağlıdır. Bazı anketlerde, hesaba yüklenecek puanlar çok hızlı bir şekilde ya da birkaç gün içinde yüklenirken, bazılarında bu puanlar anket kapandıktan sonra yüklenir. Anketi ilk cevaplamanızın ardından puanların hesaba yüklenmesi için en fazla altı haftaya kadar bekleyebilirsiniz, bu süreyi mümkün olduğunca kısıtlamaya çalıştığımızdan şüpheniz olmasın.

Bunun nedeni, bazı anketler çok dar bir demografik ölçüt kümesine uyan çok özel bir grup aramaktır. Bazen, birinin ankete katılmaya uygun olup olmadığını belirlemek yalnızca birkaç soruyu gerektirir, başka zaman soruları daha fazla sürebilir.

Toluna'nın profil oluşturma süreci kesintisizdir - hedef, her üye üzerinde geniş ve güncel niteliklere sahip olmaktır. Müşterilerimiz, anketlerinde üyelerimizin verdikleri yanıtlara dayanarak pazarlama kararları verir; bu nedenle, müşterinin aradığı hedefin bir parçası olduğunuzdan emin olmak için sıkı kalite kontrolleri uygulamamız gerekir. Her anketin başında soracağımız sorular tekrarlayıcı gibi görünebilir, ancak anket örneğinin bütünlüğünü sağlamak için gereklidir.

Bir ankete katılmadığınızda, yanıtlarınız nihai araştırma bulgularında kullanılamaz ve bu nedenle asla müşterilerimize aktarılmaz. Aynı şekilde, Toluna dahili kullanım için bu cevapları hiçbir zaman kullanmaz veya aktarmaz. Girdiğiniz bilgiler, müşterimizin araştırması için kullanılamadığından, çoğu kez tamamlanmamış bir çalışma için ödül verilmez.

Eğer anketlere akıllı telefonlarınızdan erişmek istiyorsanız, hemen cep telefonu numaranızı kayıt işlemi sırasında veya Hesabım Sayfası'na girin. "Anket davetlerini SMS olarak almayı kabul ediyorum" opsiyonunu işaretlemeyi unutmayın.
Toluna mobil üzerinden belirli kullanıcılara sadece limitli sayıda anket yollayacaktır. Anketleri yazılı mesaj yoluyla cevaplamanız istenmeyecektir.
Akıllı telefonunuzdan ankete erişim sağladığınızda, internet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun. Aylık faturanıza fazladan maliyetten kaçınmak için, Mobil Aylık İnternet paketinizi kullanmak yerine, Wi-fi üzerinden bağlanmanızı tavsiye ediyoruz.
Uyarı: Standart SMS alımı servis sağlayıcınıza bağlı olarak ücretlendirilebilir.

Bu hizmetten istediğiniz zaman cikmak icin Hesabım Sayfasına gidererek, kişisel bilgilerim sekmesindeki "Anket davetlerini SMS olarak almayı kabul ediyorum" opsiyonundaki tiki kaldırabilirsiniz.

Toluna'ya kayitli uye olan ve cep telefonu numarasını giren herkes katılabilir.

Anketler belirli projeler için SMS yoluyla gönderilebilir. Bununla birlikte, mobil uygulamanız aracılığıyla tamamladığınız her anket için ilave 500 puan kazanabileceğiniz bir mobil uygulamanız da var.

Toluna ana sayfasındaki menüden "Oluştur" başlığına tıklayın. İçerik oluşturma sihirbazına yönlendirileceksiniz, burada tüm süreç boyunca size kılavuzluk edilecek.

Evet, konu oluşturma sırasında, metin kutusunun yanında bulunan kamera simgesine tıklayın. Resimler hem arama özelliği hem de bilgisayarınızdan doğrudan yükleme seçeneği kullanılarak konunuza ilave edilebilir; videolar ise sadece arama özelliği aracılığıyla eklenebilir (sadece YouTube).

Evet, tek yapmanız gereken mini-anketinizi oluştururken "Birden Çok" seçeneğini işaretlemek.

Sadece mini-anket sorusu üzerine tıklayın, mini-anket sonuçlarının ayrıntılı bir dökümüne yönlendirileceksiniz.

Mini-anket kapatılmış olabilir ya da zaten oylamış olabilirsiniz (mini-anketer her kullanıcı için bir oyla sınırlanmıştır).

On cevaba kadar seçebilirsiniz.

Toluna Profil sayfanızın alt kısmında "İçerikleriniz" başlığı altında oluşturmuş olduğunuz mini-anketlere ait bölümü görebilirsiniz.

Sponsorlu mini-anketler (aynı zamanda Hızlı Oylama da denir) tek bir sorudan oluşur ve katılımınız için size 15 puan kazandırır. Sponsorlu mini-anketlere, ana sayfada pano üzerinde "Tavsiye Edilen" akışı altında ve ayrıca "Keşfet" seçeneği içindeki "Sponsorlu İçerik" üzerine tıklandığında erişilebilir.

Konu, dilediğiniz bir konuyu açık bir şekilde tartışmak istediğinizde kullanabileceğiniz içerikler içindir. Diğer üyeler, sorunuza ilişkin kendi görüşlerini ve geri bildirimlerini paylaşabilirler, bu şekilde devam eden bir tartışma oluşturulmuş olur.

Sağ üst köşedeki "Oluştur" butonuna tıklayın, daha sonra "Konu" seçeneğini seçin; böylece içerik oluşturma sihirbazına yönlendirileceksiniz.

Bu kesinlikle yasaktır. Belirtmiş olduğunuz görüşün içeriği tamamen kişisel olup, görüşünüz hiçbir şekilde başka bir üyeden ya da internet sitesinden gelemez. Bir üyenin başka kaynaklardan görüşleri kopyaladığını ya da birden çok konuda aynı görüşü yazdıklarını tespit etmemiz halinde, söz konusu üyenin hesabı iptal edilecek ve puanları silinecektir.

Evet, konu oluşturma sırasında, metin kutusunun yanında bulunan kamera simgesine tıklayın. Resimler hem arama özelliği hem de bilgisayarınızdan doğrudan yükleme seçeneği kullanılarak konu'nuza ilave edilebilir; videolar ise arama özelliği aracılığıyla eklenebilir (sadece YouTube).

Evet, bunu "Yanıtla" butonuna tıklayarak yapabilirsiniz, bu şekilde açılan metin kutusuna görüşünüzü yazarak konuyu genişletmiş olursunuz. Aynı zamanda, sorunun üzerine de tıklayarak istediğiniz konunun sayfasına erişebilirsiniz.

Her görüşün altında, "beğendim" ve "beğenmedim" butonları bulunmaktadır – görüşe katılıyorsanız "beğenendim" katılmıyorsanız "beğenmedim" seçeneğini tıklayın. İşte bu kadar kolay.

Profil sayfanızın alt kısmında bulabileceğiniz "İçerikleriniz" bölümünde, oluşturmuş olduğunuz konu içeriklerini görebilirsiniz.

Favoriler sizin tarafınızdan seçilen poll'ler ve konu'lar ve ayrıca, muhtemelen, sonradan dönüp kontrol etmek isteyeceğiniz hatırlamak istediğiniz şeylerdir. Bunu yapmak için her konu'nun/Poll'un sol alt köşesinde yer alan kalp şeklindeki simgeye tıklayabilirsiniz, daha sonra bildirim çubuğu açılacak ve konu ya da poll'ün favorilerinize eklendiği belirtilecektir. Bundan sonra, bunlar "Tavsiye Edilen" akışınıza eklenecek olduğundan daha sonra dönüp kontrol edebilirsiniz.

"Güncel", Toluna’da en son yayınlanan içerikleri gösterir. "Popüler", içeriğe gösterilen katılımın yoğunluğuna göre içerikleri filtreler. "Tavsiye Edilen" ise Toluna üzerinde kişiselleştirilmiş yayın akışınızdan ibarettir.

"Tavsiye" Edilen seçimlerinize göre görmeyi en çok istediğiniz içeriğin birikimini esas almaktadır. Takip ettiğiniz tüm üyelerin yeni yayınladıkları içeriğin tümü, takip etmeyi seçtiğiniz içeriğin tümü, (kalp simgesini kullanarak) favorilerinize eklediğiniz her poll ve konu ve nihayetinde tüm Quick Vote etkinlikleri burada, kronolojik olarak gruplanmış halde bulunacaktır.

"Düello", iki resmi ya da videoyu yan yana yayınlamanıza ve topluluğa hangisini tercih ettiğini sormanıza olanak sağlayan içerik türüdür. "Keşfet" seçeneğinden "Düello" bölümüne tıklayarak bunu kendiniz de görebilirsiniz.

Öncelikle video ve resim düellosu arasında seçim yapın. Daha sonra, "Düello" bölümünün sol kısmında kalan ilk resme tıklayın ve uygun olan resmi ya da YouTube videosunu bulmak üzere arama özelliğini kullanın. Aynı zamanda bilgisayarınızdan da resim ekleyebilirsiniz. Daha sonra aynısını ikinci ortam dosyası için de yapın ve düellonuzu yaratın.

Değerlendirme, bir resim ya da video paylaşarak ve bunu topluluğun beğenisine sunmak üzere oluşturduğunuz içerik türüdür.

"Sorunuzu sorun" yazısını gördüğünüz metin kutusuna sorunuzu girdikten sonra, sihirbazının sağ tarafında bulunan kamera resmine tıklayabilir, buradan resim ya da video seçebilir ya da doğrudan bilgisayarınızdan bir ortam dosyası yükleyebilirsiniz. Öğe yüklendikten sonra önizlemesini pencerenin sağ kısmında görebilirsiniz.

Evet, hem Düello hem de Değerlendirme iPhone/iPad ve Android uygulamalarında mevcut olup, Toluna.com ile tam olarak entegredir. Dışarıdayken Düello ya da Değerlendirme yayınlayabilir ve topluluğun hızlı karar vermenize yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra, açılan Profil menüsündeki "Hesap" seçeneğine tıklayınız, buradaki sol tarafta göreceğiniz menüden "Giriş Ayarları" bölümüne gidiniz. Yeni e-posta adresinizi ve/veya şifrenizi girip Kaydet butonuna tıklayınız. Size doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecek, işlemi tamamlamak için bu bağlantıya tıklamanız gerekecektir.

Öncelikle giriş yapınız, daha sonra ana sayfadaki açılan Profil menüsünden "Hesap" seçeneğini seçiniz ve sol taraftaki menüden "Kişisel Bilgiler" bölümüne giderek gerekli değişiklikleri yapınız ve son olarak "Kaydet" butonuna tıklayınız.

Hesabınızı iptal etmek için öncelikle giriş yapınız, daha sonra Toluna ana sayfasında açılan Profil menüsünden "Hesap" seçeneğini seçiniz. Sayfanın sağ alt kısımda, "Üyelikten Ayrılma Seçenekleri" bağlantısını göreceksiniz. Burada iki seçenek ile karşılaşacaksınız: e-posta üyeliğinden ayrılma ve Toluna üyesi olarak kalma (bu durumda anketlere katılım için siteye giriş yapmanız gerekecektir) ya da hesabınızı tamamen iptal etme. İkinci seçeneği tercih etmeniz halinde, hesabınızın tamamen kapatılması iki hafta kadar sürebilir, bu süre boyunca Toluna’dan e-posta almaya devam edebilirsiniz. Buna ek olarak, hesabınızı iptal etmeniz halinde, puanlarınız silinecektir ve bu noktadan sonra puanlarınızı tekrar talep etme şansınız olmayacaktır.

Takipçiler, sizi takip etmeyi seçmiş ve siz içerik oluşturduğunuzda bildirim alan (büyük bir ihtimalle içeriğinizi beğendiği için) Toluna üyeleridir. Takip etmek ise sizin bir üyeyi takip etmeyi seçtiğiniz anlamına gelir, bu şekilde söz konusu kişi yeni bir içerik oluşturduğunda bildirim alırsınız (büyük ihtimalle içeriğini beğendiğiniz için). Buna ek olarak, bir üyeye Giftie göndermeden önce bu üyeyi takip etmeniz gerekiyor.

Üyenin profil sayfasına gidin ve sağ üst köşede bulunan “Takip Et” butonuna tıklayın.

Üyenin profil sayfasına gidin ve sağ üst köşede bulunan “Takibi bırak” butonuna tıklayın.

Profil bilgileriniz güvenli bilgi sağlayıcımızda muhafaza edilir ve bu bilgi sağlayıcısı anketlere katılım için belirli ölçütleri sağlayan üyelerin sadece Toluna tarafından belirlenmesine imkân vermektedir. Bu sorgu tam anlamıyla otomatik olup, Toluna güvenli anketlere katılacak üyelere e-posta yoluyla ulaşır. Bütün cevaplar toplu halde tutulur, yani bireysel cevaplar kişisel olarak belirlenebilir olan bilgilerle bağlantılı değildir. Vermiş olduğunuz bilgiler hiçbir zaman satılmaz ya da reklam amacıyla kullanılmaz. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almak durumunda değilsiniz, ayrıca Toluna topluluğuna katılmanız neticesinde hiçbir şirket sizi bir ürün ya da hizmet almanız hususunda zorlamayacaktır.

Bu bilgiler belirli anket gereksinimlerini karşılayan üyelerin eşleştirilmesi için kullanılır. Bazı durumlarda, müşterilerimiz örneğin, belirli bir gelir aralığındaki ya da çocuklu kişilerin geri bildirimde bulunmasını isteyebiliyor. Bu bilgilerin güvenli bir şekilde muhafaza edildiği kesinlikle gizli olduğu konusunda sizi temin ederiz. Daha ayrıntılı bilgi almak için gizlilik politikamıza göz atınız. Ne kadar çok bilgi verirseniz, uygun olduğunuz anketlere katılmak üzere davet edilme ihtimaliniz ve nakit ödül kazanabilme imkânınız o kadar artar.

Evet, içeriğinizi oluştururken açılan menüden "Güvenlik" seçeneğini seçin ve buradaki üç seçenekten birini tercih edin: Genel (içeriğinizi herkes görebilir), Arkadaşlar (sadece Toluna takipçileriniz içeriğinizi görecektir) ya da Özel (sadece davet ettiğiniz üyeler/arkadaşlarınız içeriğinizi görecektir). Buna ek olarak, güvenlik düzeyini Genel olarak ayarladığınızda, içeriğiniz tüm arama motorlarında görünebilir olacaktır, Arkadaşlar ya da Özel seçeneğinde ise bu durum tam tersidir. Bu yüzden seçiminizde dikkatli olun.

Bildirimler, "Oluştur" butonunun hemen solunda, sayfanın sağ üst köşesinde dünya ikonunun üzerinde belirir. (içinde numara olan turuncu bir daire şeklindedir)

Bildirimler, katılabileceğiniz yeni anketleri, Sponsorlu anketleri, en son kura çekilişlerinin sonuçlarını, sanal hediye (Giftie) aldığınızı ve söz konusu Giftie’nin gerçekleşip gerçekleşmediğini gösterir. Ayrıca, bir kullanıcı sizi takip ettiğinde/sizi ya da içeriğinizi favorilerine eklediğinde, duvarınızda bir mesaj yazdığında ve son olarak (elbette ki bu kadarla sınırlı değil!) Toluna Ekibi sizlere bir haber gönderdiğinde bu bildirimlerle karşılaşabilirsiniz.

Evet, açılan Profil menüsünden "Ayarlar" bölümünü seçin. Burada, anket davetleri de dahil, e-posta ile tam olarak ne tür bildirimleri almak istediğinizi seçebilirsiniz. Kutuları işaretleyerek ve işareti kaldırarak yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için 'Kaydet' butonuna tıklayın. Geri dönebilir ve bu seçenekleri ne zaman isterseniz değiştirebilirsiniz.

Evet, Toluna Facebook ile bağlanma seçeneği ile entegre edilmiştir. Kayıt olurken, Facebook hesabınız ile kayıt olmayı tercih ederseniz bu seçeneği seçebilirsiniz. Toluna şu anda Google+, Twitter ya da başka sosyal ağ hesaplarını desteklememektedir ancak, hesap oluşturduktan sonra, içeriğinizi bu kanallar aracılığıyla kolayca paylaşabilirsiniz.

Evet, sosyal ağlarda paylaşımı açmak ya da kapatmak için lütfen Toluna ana sayfasındaki Profil menüsünden "Hesap" sayfasına gidin ve buradan "Paylaşım Tercihleri" seçeneğini seçin. Buradan Toluna hesabınızla sosyal medya hesaplarınızı bağlayıp bağlamayacağınıza ve otomatik paylaşımı açıp açmayacağınıza karar verebilirsiniz. Bu tercihi kapattığınızda, içeriği paylaşmak istiyorsanız her mini-anket, konu ya da görüş yazdığınızda buna manüel olarak karar vermeniz gerekecektir. Lütfen dikkat: otomatik paylaşım varsayılan olarak kapalıdır.

Hayır, elbette değilsiniz – Toluna, site üzerinde oluşturduğunuz içeriklerin paylaşımı konusunda size her zaman tam kontrol sağlayacaktır. Buna ek olarak, Toluna’da faal olarak yer almak için bu sosyal ağların bir parçası olma gibi bir zorunluluğunuz yok – bunlar sadece size, üyelerimize sunulan seçeneklerden bazılarıdır.

Öncelikle, puan biriktirmeye başlamak için doğrulanmış bir e-posta adresi ile kayıtlı bir Toluna üyesi olmanız gerekir. Kayıt işlemini tamamladığınızda, burada Toluna üzerinde bulunan anketleri doldurarak ya da e-posta aracılığıyla aldığınız davetlere istinaden, sponsorlu anketleri, profil anketlerinizi doldurarak veya arkadaşlarınızı davet ederek puan kazanabilirsiniz.

Toluna anketleri, sponsorlu anketler, profil anketleri ve arkadaş daveti aracılığıyla istediğiniz kadar puan biriktirebilirsiniz.

Evet. Puanlar hesabınıza yüklendikten sonra 16 ay süresince geçerliliğini koruyacaktır. Bu süre zarfından sonra puanların süresi otomatik olarak dolacak ve puanlar hesabınızdan silinecektir. Tüm puanlarınızın süresi bir seferde sona ermeyecektir, sadece kazanıldıktan 16 ay sonra hala kullanılmayan puanlar için bu söz konusudur. (örneğin; puanlarınızı 15 Mart 2013 tarihinde kazandıysanız, söz konusu puanlar, eğer halen hesabınızda ise, 28 Temmuz 2014 tarihinde silinecektir). Bu kesinti her zaman puanların kazanıldığı ayın sonuna doğru 28’ine yakın gerçekleşir. Lütfen puanlarınız karşılığında hediye talep etmek için son ana kadar beklemeyin.

Toluna ana sayfasındaki Profil ikonunuza tıklayın ve buradan "Puanlar" seçeneğini seçin. Puanlar sayfası size puan kazandıran faaliyetlerinizi, mevcut puan durumunuzu ve şimdiye kadar puanlarınızı nasıl harcadığınızı gösterecektir. Aynı zamanda, panonuzda da puan durumunuzu görebilirsiniz.

Ana sayfadaki "Keşfet" menüsünden "Ödül Butiği" seçeneğini seçerek puanlarınızı harcayabilirsiniz – burada ülkeniz için mevcut olan ödüllerin tam listesini görebilirsiniz.

Teslimatınız 2 ila 8 hafta içerisinde gerçekleşecektir. Bir ödül almak için puanlarınızı kullanmayı talep ettiğinizde, sizden posta adresinizi, e-posta adresinizi, banka bilgilerinizi ya da Paypal e-posta adresinizi (ödüle ve ülkeye bağlı olarak) teyit etmeniz istenecektir. Teslimatta herhangi bir gecikmeye mahal vermemek için vermiş olduğunuz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.

Toluna ödülü almaya hak kazanmak için ülkeniz ile bağlantılı olan sitede kayıtlı bir kullanıcı olmanız gerekiyor.

Bu hangi ülkede yaşadığınıza bağlıdır.

• Kâğıt hediye çekleri, siparişi verdiğiniz esnada hesabınızda belirtilmiş olan adrese posta yoluyla gönderilir (lütfen adresinizin güncel olduğundan emin olun). Adres değişikliği olması halinde, profilinizde belirtmiş olduğunuz adresi güncellemek ve askıda olan hediye çeki teslimatınız varsa Yardım Masasını konu ile ilgili bilgilendirmeniz gerekir.
• Elektronik hediye çekleri (e-hediye çekleri) Toluna hesabınıza ya da bazı durumlarda siparişi verdiğiniz esnada hesabınızda belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.
• Banka havaleleri/PayPal talepleri doğrudan banka ya da PayPal hesabınıza havale edilecektir.
  
  Daha fazla bilgi almak için ilginizi çeken hediyenin simgesine tıklayabilirsiniz. (https://tr.toluna.com/rewards)
  
  
• Aylık kura çekimlerine ilişkin ödüller aşağıdaki yollardan biri aracılığıyla dağıtılacaktır:
  • Banka havalesi
  • PayPal havalesi
  • Kâğıt hediye çeki söz konusu olması halinde posta ile gönderilir
  • Elektronik hediye çeki söz konusu olması halinde e-posta ile gönderilir

Tüm kayıtlı Toluna üyeleri özel hediye çekilişine katılabilirler. Ancak, kazanma şansına sahip olmak için, katılımcıların profil resimlerinin olması ve ‘aktif’ kullanıcı olarak değerlendirilmeleri gerekir. Aktif bir üye olarak değerlendirilmek için bir üye ödül çekilişinden önce bir görüş konusu oluşturmalı ya da bir görüş konusuna katkıda bulunmalı veya bir mini-anketi oylamaya katılmalıdır. Aylık ödül çekilişine katılabilmek için bir profil resminizin olması ve en az iki hafta süreli aktif üye olmanız gerekmektedir. Aktif bir üye olarak değerlendirilmek için üye, ödül çekilişinden önce bir görüş konusu oluşturmalı ya da bir görüş konusuna katkıda bulunmalı veya bir mini-anketi oylamaya katılmalıdır.

Çekiliş yılda toplam 12 defa olmak üzere, her ay bir defa yapılır.

Aylık loto çekilişinin 20 talihlisi, e-posta ve/veya Toluna.com üzerinde yayınlanan bildirimler aracılığıyla bilgilendirilecektir. Kazananlara, kazandıkları meblağa ve ikamet ettikleri ülkeye bağlı olarak hediye çeki verilecek ya da PayPal ile banka havalesi yapılacaktır.

Giftieler hediye piyangosu olup Toluna.com adresinde mevcuttur. Burada Gifties için puan toplayabilir veya Toluna'da arkadaşlarına gönderebilir veya Toluna'da olmayan arkadaşlarınıza e-posta ile gönderebilirsiniz. Hediyelik eşya, arkadaşlarınıza teşekkür etmek veya onlari düşündüğünüzü bildirmek için eğlenceli ve orijinal bir yöntemdir. İşte, eglenceli kısım: Bu giftilerin tamamı gerçek ürünler olabilir! Seçtiğiniz giftie gerçek olursa, Toluna gerçek ürünü birkaç hafta içinde kapınıza gönderecektir!Giftielere en az bizim kadar bayıldığınızı umuyoruz.

Tüm giftieler gerçek ürünler olma şansına sahiptir. Giftie'nizi satın aldıktan "Göster " düğmesini tıklayarak gerçek bir ürünü kazanıp kazanmadığınızı öğrenebilirsiniz. Buna ek olarak, size ne hediye edildiğini ya da hangi Giftie'nin gerçekleştiğini takip edebileceğiniz bir Gifties kutusu da Profilinizde yer alacaktır. Giftie'mizi derhal kullanmazsaniz, profilinizdeki Gifties kutusunda her zaman bulabilirsiniz ve kazanan olup olmadiginizi görmek için her zaman tiklayabilirsiniz (Giftie basina bir defaya mahsus limit).

Giftieleri Toluna üzerinde takip ettiğiniz herkese gönderebilirsiniz. Tolunacı olmayan diğer arkadaşlarınıza da e-posta yoluyla Giftie gönderebilirsiniz. Yalnız dikkat etmeniz gereken bir husus var ki Giftie'ler şu an için ülkelere özgüdür ve bu nedenle kayıtlı Toluna üyesi olduğunuz ülkeni dışında yaşayan başka birine Giftie gönderemezsiniz.

Test Ürünleri ortaklarımızın (ünlü markalar) kullanıcılara yeni ürünleri denettikleri ve ürünü piyasaya sürmeden önce ürün hakkındaki geri bildirimlerini almalarını sağlayan bir yöntemdir. Ürünleri test edecek katılımcılar üyeler arasından rastgele seçilir. Daha sonra, ortaklarımız test edilecek ürünü doğrudan size gönderir. Size de ürünün keyfini çıkarmak ve bize geri bildirimde bulunmak kalır ve biz de bu gönderdiğiniz yorumları marka geliştirmede kullanmaları için marka sahiplerine göndeririz.

Keşfet menüsünden "Test Ürünleri" sayfasına gidin ve hangi ürünü test etmek istediğinizi seçin. Kayıt işlemlerini tamamladığınızda, rastgele düzenlenen listeye ilave edileceksiniz ve seçilmeniz halinde, ürün kargo ile adresinize teslim edilecektir.

Evet, kesinlikle! Test edilecek olan ürünü teslim aldığınızda, ürünü muhafaza etmek sizin sorumluluğunuzdur, biz sadece geri bildirimde bulunmanızı isteriz.

Evet, Toluna iPhone ve optimize iPad uygulamasını burada bulabilirsiniz. Şu anda iOS uygulaması şu dillerde mevcuttur: İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca ve Türkçe. Ayrıca Google Play üzerinde bulabileceğiniz Android uygulamamıza buraya tıklayarak erişmeniz mümkün. Uygulamalara yeni diller eklenmeye devam edilecektir, kendi dilinizdeki gelişmeleri takip etmek için sık sık güncellemeleri kontrol etmenizi öneririz.

Evet, uzun anketleri tıpkı internet sitemizde olduğu gibi uygulama üzerinde de doldurabilirsiniz, böylece bilgisayarınızın başında değilken bile sesinizi duyurabilir ve hediyeler kazanabilirsiniz. Tabii ki aynı zamanda dilediğiniz gibi içerik de oluşturabilirsiniz – Değerlendirme dışarıdayken gördüğünüz herhangi bir şeyin fotoğrafını çekmenize ve topluluk üyelerinin beğenip beğenmediklerine göre oy verebilecekleri bir içerik türüdür. Düello ise iki farklı şeyin fotoğrafını göndermenize, bunları yan yana yayınlamanıza olanak tanır ve bu şekilde topluluğun hangisini tercih ettiğini görebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için lütfen iPhone Uygulaması için hazırladığımız şu harika videoya bir göz atın: Video .

Toluna ana sayfasındaki profil ikonuna tıklayarak "Hesap" seçeneğini seçin ve "Paylaşım Tercihleri" seçeneğine gidin. Bu noktadan sonra çeşitli e-posta adresleriniz aracılığıyla arkadaşlarınızı doğrudan davet etmek üzere hazırlanmış formu kullanabilirsiniz.

Arkadaş davet ettiğiniz her seferde, arkadaşınız Toluna topluluğuna kayıt işlemini tamamladığında 500 puan hesabınıza yüklenecektir.

Ana sayfanın üst kısmında bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayın ve aynı açılır pencere içinde "Şifrem Neydi?" seçeneğini göreceksiniz. Sizden kayıt sırasında kullanmış olduğunuz e-posta adresi istenecek ve bu adrese sadece 6 saat boyunca geçerli olacak bir link gönderilecektir. Bu linke tıklayarak Toluna için yeni şifrenizi oluşturabileceksiniz.

Hesabınız, anketler ya da diğer başka konulara ilişkin her türlü sorunuz için buraya tıklayın.

Güncellemeler ve en son haberler için http://trblog.toluna.com/ adresinde bulunan Toluna güncesini ziyaret edebilirsiniz.

Müşterilerimiz arasında pazar araştırma ajansları, büyük şirketler, markalar, kamu kuruluşları, halkla ilişkiler ajansları ve hatta bireyler bulunmaktadır. İlgi alanları, tüm sanayi sektörlerini kapsıyor ancak ürün ve hizmetleri hakkında dürüst fikir almak ya da tüketici motivasyonları ve alışkanlıklarını anlamak istiyorlar. Anket sonuçlarımız müşterilerimizin ürün, hizmet veya reklamlarını daha alakalı hale getirmek için tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor.

Toluna bilgilerinizin her yönünün güvence altına alınmasını sağlamak için sıkı tedbirler alır. Toluna, müşterilere pazar araştırmasında ve müşterinin kendi iç amaçları için anonimleştirilmiş ve bir araya getirilmiş biçimde bilgi sağlar. Toluna doğrudan pazarlamayı kullanmaz ve tanıtım ve hedefleme amacıyla telemarketers'lerle veya reklam ajanslarıyla verilerinizi hiçbir zaman paylaşmaz. Verilerinize erişme ve düzeltme hakkına sahipsiniz. Bu verilere erişmek için Toluna hesabınıza giriş yapabilir veya privacy@toluna.com adresinden bizimle iletişime privacy@toluna.com geçebilirsiniz. Toluna hakkındaki kişisel verilerinize erişmek, güncellemek veya silmek hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamızı okuyun.